Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI SKLEPU INTERNETOWEGO

obowiązująca od dnia 23/07/2026

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady przygotowania, nadawania i dostarczania Towarów zamówionych w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.suchafura.pl, zwanym dalej „Sklepem”.

  2. Sprzedawcą jest:

    F& Co Franciszek Słabiak
    Franciszek Słabiak
    ul. Diamentowa 19
    26-001 Dąbrowa
    NIP: 6573009295
    REGON: 545252851
    adres e-mail: franciszek@socars.pl
    numer telefonu: 786 866 222

  3. Polityka dotyczy w szczególności wysyłki rękawicy z mikrofibry do czyszczenia samochodu SuchaFura oraz innych Towarów fizycznych oferowanych w Sklepie.

  4. Politykę należy czytać łącznie z Regulaminem Sklepu, Polityką zwrotów oraz Polityką prywatności.

  5. W przypadku sprzeczności Polityki z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy.

2. Obszar dostawy

  1. Zamówienia składane w Sklepie są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Sklep nie prowadzi obecnie regularnej wysyłki zagranicznej.

  3. Zamówienia z dostawą poza terytorium Polski mogą zostać zrealizowane wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

  4. Sprzedawca może ograniczyć dostępność określonych metod dostawy ze względu na:

    1. adres dostawy;

    2. wymiary lub wagę przesyłki;

    3. liczbę zamówionych Towarów;

    4. czasową niedostępność usługi przewoźnika;

    5. ograniczenia techniczne systemu Sklepu lub przewoźnika.

3. Dostępne sposoby dostawy

  1. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem InPost sp. z o.o.

  2. Dostępne metody dostawy obejmują:

    1. InPost Kurier – dostawa przesyłki na adres wskazany przez Klienta;

    2. InPost Paczkomat 24/7 – dostawa przesyłki do urządzenia Paczkomat wybranego przez Klienta podczas składania Zamówienia.

  3. Aktualnie dostępne sposoby dostawy są każdorazowo przedstawiane Klientowi w koszyku lub podczas finalizacji Zamówienia.

  4. Sprzedawca może czasowo wyłączyć określoną metodę dostawy, jeżeli jej realizacja jest niemożliwa z przyczyn technicznych, logistycznych lub niezależnych od Sprzedawcy.

  5. Jeżeli wybrana metoda dostawy stanie się niedostępna po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu:

    1. ustalenia innego sposobu dostawy albo

    2. anulowania Zamówienia i zwrotu otrzymanej płatności.

  6. Zmiana sposobu dostawy wymagająca poniesienia przez Klienta dodatkowego kosztu następuje wyłącznie za jego zgodą.

4. Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  2. Aktualne podstawowe koszty dostawy wynoszą:

    1. InPost Paczkomat 24/7: 15,99zł brutto

    2. InPost Kurier: 18,99 zł brutto

  3. Koszt dostawy może zależeć w szczególności od:

    1. wybranej metody dostawy;

    2. wartości Zamówienia;

    3. liczby Towarów;

    4. wymiarów lub wagi przesyłki;

    5. aktualnej promocji;

    6. dopłat stosowanych przez przewoźnika w określonych przypadkach.

  4. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący Cenę Towarów i koszt dostawy, jest widoczny w podsumowaniu przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.

  5. Klient nie zostanie obciążony kosztami dostawy, o których nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

  6. Jeżeli Sklep oferuje bezpłatną dostawę, warunki jej uzyskania są każdorazowo wskazane w Sklepie lub w regulaminie właściwej promocji.

  7. Ewentualna bezpłatna dostawa nie oznacza, że Sprzedawca pokrywa koszt przesyłki zwrotnej w przypadku odstąpienia od umowy. Zasady zwrotów określa Polityka zwrotów.

5. Przygotowanie Zamówienia do wysyłki

  1. Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w Dni robocze.

  2. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do nadania wynosi 7 dni roboczych.

  3. Czas przygotowania liczony jest:

    1. w przypadku płatności elektronicznej – od chwili otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności;

    2. w przypadku innej metody płatności – zgodnie z informacją podaną przy tej metodzie podczas składania Zamówienia.

  4. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy są przyjmowane do realizacji w najbliższym Dniu roboczym.

  5. Jeżeli dla danego Towaru wskazano inny czas realizacji, zastosowanie ma termin podany na stronie tego Towaru lub w podsumowaniu Zamówienia.

  6. W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji wysyłka następuje co do zasady po skompletowaniu całego Zamówienia, według najdłuższego wskazanego terminu.

  7. Sprzedawca może zaproponować podział Zamówienia na kilka przesyłek. Podział powodujący dodatkowy koszt dla Klienta wymaga jego uprzedniej zgody.

  8. Podany czas przygotowania Zamówienia jest odrębny od przewidywanego czasu przewozu przesyłki przez InPost.

6. Przewidywany czas dostawy

  1. Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi zwykle:

    1. InPost Paczkomat 24/7 – 1-2 dni robocze

    2. InPost Kurier – 1-2 dni robocze.

  2. Terminy wskazane w ust. 1 mają charakter przewidywany i mogą ulec zmianie z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

  3. Łączny przewidywany czas otrzymania Zamówienia obejmuje:

    1. czas przygotowania Zamówienia przez Sprzedawcę oraz

    2. czas przewozu przesyłki przez InPost.

  4. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca dostarczy Towar Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy sprzedaży.

  5. W przypadku opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o jego przyczynie oraz, jeżeli będzie to możliwe, o przewidywanym nowym terminie dostawy.

  6. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Towaru w uzgodnionym terminie, Konsument może wyznaczyć dodatkowy, odpowiedni termin dostawy.

  7. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Konsument może odstąpić od umowy, chyba że przepisy pozwalają na odstąpienie bez wyznaczania dodatkowego terminu.

7. Dostawa do Paczkomatu

  1. Klient wybiera Paczkomat podczas składania Zamówienia.

  2. Klient powinien sprawdzić przed złożeniem Zamówienia:

    1. oznaczenie urządzenia Paczkomat;

    2. jego adres;

    3. miejscowość;

    4. dostępność wybranego punktu.

  3. Informacje potrzebne do odbioru przesyłki, w szczególności kod odbioru, kod QR albo powiadomienie w aplikacji InPost Mobile, są przekazywane przez InPost na numer telefonu lub adres e-mail podany przez Klienta.

  4. Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie wskazanym w powiadomieniu InPost.

  5. Możliwość przedłużenia terminu odbioru, przekierowania przesyłki albo otwarcia skrytki zdalnie zależy od aktualnych usług i zasad InPost.

  6. Jeżeli wybrany Paczkomat jest przepełniony, wyłączony albo niedostępny, InPost może:

    1. umieścić przesyłkę w innym pobliskim urządzeniu;

    2. skierować ją do punktu odbioru;

    3. podjąć inną próbę doręczenia zgodnie z warunkami świadczenia swoich usług.

  7. Klient zostanie poinformowany przez InPost o zmianie miejsca odbioru za pomocą dostępnych danych kontaktowych.

  8. Za chwilę wydania przesyłki Konsumentowi uważa się jej faktyczny odbiór z urządzenia Paczkomat przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę.

8. Dostawa kurierska

  1. Przesyłka kurierska jest dostarczana na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

  2. Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres, obejmujący w szczególności:

    1. imię i nazwisko albo nazwę odbiorcy;

    2. ulicę;

    3. numer budynku;

    4. numer lokalu, jeżeli występuje;

    5. kod pocztowy;

    6. miejscowość;

    7. numer telefonu;

    8. adres e-mail.

  3. Przewoźnik może kontaktować się z Klientem w sprawie planowanego doręczenia.

  4. Dostawa odbywa się zgodnie z organizacją pracy i aktualnymi warunkami świadczenia usług przez InPost.

  5. Klient powinien zapewnić możliwość odbioru przesyłki pod wskazanym adresem.

  6. Przesyłkę może odebrać Klient albo inna osoba obecna pod wskazanym adresem, jeżeli przewoźnik jest uprawniony do jej wydania tej osobie zgodnie z obowiązującymi zasadami doręczenia.

  7. Za chwilę wydania przesyłki Konsumentowi uważa się jej faktyczne przekazanie Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie.

9. Informacje o nadaniu i śledzenie przesyłki

  1. Po nadaniu Zamówienia Klient może otrzymać wiadomość zawierającą:

    1. numer przesyłki;

    2. link umożliwiający jej śledzenie;

    3. informację o wybranej metodzie dostawy;

    4. przewidywany termin doręczenia.

  2. Powiadomienia mogą być wysyłane przez:

    1. Sklep;

    2. platformę Shopify;

    3. InPost.

  3. Status widoczny w systemie śledzenia przesyłki pochodzi od przewoźnika.

  4. Brak wiadomości z numerem przesyłki nie wpływa na ważność umowy ani obowiązek dostarczenia Towaru.

  5. Jeżeli Klient nie otrzyma informacji o nadaniu w przewidywanym terminie, może skontaktować się ze Sprzedawcą:

    e-mail: franciszek@socars.pl
    telefon: 786 866 222.

10. Błędny adres lub Paczkomat

  1. Klient powinien sprawdzić poprawność danych dostawy przed złożeniem Zamówienia.

  2. Prośbę o zmianę danych dostawy należy przesłać niezwłocznie na adres franciszek@socars.pl.

  3. Sprzedawca dokona zmiany danych, jeżeli będzie to technicznie i organizacyjnie możliwe.

  4. Po nadaniu przesyłki zmiana adresu lub Paczkomatu może:

    1. nie być możliwa;

    2. wymagać skorzystania z funkcji udostępnianych przez InPost;

    3. spowodować opóźnienie;

    4. wiązać się z dodatkową opłatą.

  5. Sprzedawca nie obciąży Klienta dodatkową opłatą bez wcześniejszego poinformowania go o jej wysokości i uzyskania jego zgody.

  6. Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z powodu podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

11. Nieodebrana przesyłka

  1. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki kurierskiej albo przesyłki umieszczonej w Paczkomacie, może ona zostać zwrócona Sprzedawcy.

  2. Nieodebranie przesyłki nie stanowi samo w sobie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  3. Klient, który chce odstąpić od umowy, powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie zgodnie z Polityką zwrotów.

  4. Po otrzymaniu nieodebranej przesyłki Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia, czy:

    1. Zamówienie ma zostać wysłane ponownie;

    2. Klient chce odstąpić od umowy;

    3. zachodzi inna przyczyna wymagająca wyjaśnienia.

  5. Ponowne nadanie przesyłki może wymagać zapłaty rzeczywistego kosztu kolejnej dostawy, jeżeli:

    1. niedoręczenie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Klienta;

    2. Klient został poinformowany o wysokości kosztu;

    3. Klient zgodził się na ponowną wysyłkę i jej koszt.

  6. Postanowienia dotyczące dodatkowych kosztów nie mają zastosowania, jeżeli przesyłki nie doręczono z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub przewoźnika.

12. Uszkodzenie przesyłki

  1. Klient może sprawdzić stan opakowania przy odbiorze przesyłki.

  2. W przypadku widocznego uszkodzenia zaleca się, w miarę możliwości:

    1. wykonanie zdjęć opakowania;

    2. wykonanie zdjęć Towaru;

    3. zgłoszenie szkody kurierowi lub w systemie InPost;

    4. sporządzenie protokołu szkody;

    5. zachowanie opakowania do czasu wyjaśnienia sprawy.

  3. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem, ale nie jest warunkiem skorzystania przez Konsumenta z ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

  4. Jeżeli Towar został uszkodzony w transporcie, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą:

    e-mail: franciszek@socars.pl
    telefon: 786 866 222.

  5. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać:

    1. numer Zamówienia;

    2. numer przesyłki;

    3. opis uszkodzenia;

    4. zdjęcia opakowania i Towaru;

    5. informację o dacie odbioru.

  6. Brak zdjęć albo protokołu szkody nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy rozpatrzenia reklamacji Konsumenta.

  7. Jeżeli Sprzedawca zaoferował daną metodę dostawy, ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za przesyłkę do chwili jej faktycznego wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie.

  8. Konsument zgłasza uszkodzenie lub utratę przesyłki Sprzedawcy. Sprzedawca może następnie dochodzić odpowiednich roszczeń wobec przewoźnika.

13. Zagubiona przesyłka

  1. Jeżeli status przesyłki przez dłuższy czas się nie zmienia albo przewidywany termin dostawy został przekroczony, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.

  2. Sprzedawca zweryfikuje status przesyłki i, jeżeli będzie to potrzebne, rozpocznie postępowanie wyjaśniające lub reklamację wobec InPost.

  3. W przypadku potwierdzenia utraty przesyłki Sprzedawca, w uzgodnieniu z Klientem:

    1. ponownie wyśle zamówiony Towar, jeżeli jest dostępny, albo

    2. zwróci Klientowi otrzymaną płatność.

  4. Ponowna wysyłka Towaru utraconego z przyczyn niezależnych od Klienta nie powoduje obciążenia Klienta dodatkowym kosztem.

  5. Sprzedawca nie może uzależniać realizacji praw Konsumenta od wcześniejszego zakończenia rozliczeń pomiędzy Sprzedawcą a przewoźnikiem.

14. Opóźnienia i okoliczności nadzwyczajne

  1. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w szczególności z powodu:

    1. zwiększonej liczby zamówień;

    2. okresów świątecznych;

    3. awarii systemów informatycznych;

    4. niekorzystnych warunków pogodowych;

    5. utrudnień komunikacyjnych;

    6. strajków;

    7. czasowego zamknięcia punktów logistycznych;

    8. działania siły wyższej;

    9. innych zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy.

  2. Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu ograniczenia skutków opóźnienia.

  3. W razie istotnego opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o sytuacji i przewidywanym dalszym terminie realizacji.

  4. Niniejszy punkt nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z niedostarczeniem Towaru w terminie.

15. Podział Zamówienia na kilka przesyłek

  1. Sprzedawca może podzielić Zamówienie na kilka przesyłek, jeżeli jest to uzasadnione:

    1. dostępnością Towarów;

    2. wymiarami przesyłki;

    3. względami bezpieczeństwa;

    4. organizacją procesu logistycznego.

  2. Jeżeli podział następuje z inicjatywy Sprzedawcy, Klient nie ponosi dodatkowych kosztów ponad koszty zaakceptowane podczas składania Zamówienia.

  3. Klient może otrzymać osobny numer śledzenia dla każdej przesyłki.

  4. W przypadku dostarczenia tylko części Zamówienia Klient powinien sprawdzić, czy pozostałe Towary zostały nadane w osobnej przesyłce.

  5. W razie wątpliwości Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.

16. Towar niedostępny

  1. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Towar nie jest dostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

  2. Sprzedawca może zaproponować:

    1. oczekiwanie na ponowną dostępność Towaru;

    2. zmianę Towaru na inny;

    3. częściową realizację Zamówienia;

    4. anulowanie całości lub części Zamówienia.

  3. Zastąpienie Towaru innym produktem albo wydłużenie uzgodnionego terminu realizacji wymaga zgody Klienta.

  4. W przypadku anulowania Zamówienia Sprzedawca zwróci odpowiednią płatność przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.

17. Odpowiedzialność za przesyłkę

  1. W przypadku dostawy metodą oferowaną przez Sklep ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą faktycznego wydania mu Towaru.

  2. Jeżeli Konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko może przejść na Konsumenta z chwilą powierzenia Towaru temu przewoźnikowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  3. Sprzedawca nie wyłącza odpowiedzialności wobec Konsumenta za działania przewoźnika wybranego lub oferowanego przez Sprzedawcę.

  4. Postanowienia niniejszego punktu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy uprzywilejowanego w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

18. Dane osobowe związane z dostawą

  1. W celu realizacji dostawy Sprzedawca może przekazać InPost w szczególności:

    1. imię i nazwisko odbiorcy;

    2. adres dostawy;

    3. oznaczenie wybranego Paczkomatu;

    4. numer telefonu;

    5. adres e-mail;

    6. numer lub identyfikator przesyłki;

    7. inne informacje niezbędne do wykonania usługi dostawy.

  2. InPost może przetwarzać przekazane dane jako odrębny administrator w zakresie realizacji usług przewozowych.

  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

19. Kontakt w sprawie dostawy

  1. W sprawach dotyczących wysyłki i dostawy można skontaktować się ze Sprzedawcą:

    adres e-mail: franciszek@socars.pl
    numer telefonu: 786 866 222
    adres korespondencyjny:
    F& Co Franciszek Słabiak
    ul. Diamentowa 19
    26-001 Dąbrowa

  2. W wiadomości dotyczącej dostawy warto podać:

    1. numer Zamówienia;

    2. imię i nazwisko Klienta;

    3. numer przesyłki, jeżeli został nadany;

    4. opis problemu.

  3. Dane kontaktowe InPost oraz funkcje dotyczące śledzenia i zarządzania przesyłką mogą być dostępne w wiadomościach przesłanych przez przewoźnika lub w aplikacji InPost Mobile.

20. Zmiany Polityki wysyłki

  1. Polityka może zostać zmieniona w szczególności z powodu:

    1. zmiany przepisów prawa;

    2. zmiany przewoźnika;

    3. zmiany dostępnych metod lub kosztów dostawy;

    4. zmiany sposobu realizacji Zamówień;

    5. zmiany funkcjonalności platformy Shopify;

    6. konieczności poprawienia błędów lub niejasności.

  2. Zmiana Polityki nie wpływa na warunki Zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie.

  3. Dla Zamówienia wiążące są warunki dostawy zaakceptowane przez Klienta przed jego złożeniem.

  4. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie wraz z datą jej obowiązywania.

21. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Polityce zastosowanie mają Regulamin Sklepu oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.

  2. Polityka nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

  3. Polityka obowiązuje od dnia 23/07/2026

  4. Adres Sklepu objętego Polityką: www.suchafura.pl